جاكرتا - حصل بنك PT Negara Indonesia (Persero) Tbk أو BNI على جائزة أفضل بنك في مجموعة Core Capital Bank (KBMI) IV ، وهو مؤشر الرضا العام الأول والولاء والمشاركة في الصناعة المصرفية الوطنية.
"ستواصل BNI تعظيم الخدمات بدعم من البنية التحتية الموثوقة للمعلومات والتكنولوجيا. هدفنا الرئيسي هو خلق رضا العملاء وولائهم وتعلقهم "، قال مدير شبكة وخدمة BNI روني فينير في بيان صحفي ، مقتبس من Antara ، الجمعة ، 27 يناير.
يعتبر بنك البحرين الوطني أنجح بنك في تنفيذ التحول الرقمي من خلال تطوير الشبكات والخدمات الرقمية وقادر على تلبية احتياجات عملائه.
تتفوق BNI في جميع فئات الاستطلاع الأربعة بما في ذلك مؤشر المشاركة ومؤشر الولاء ومؤشر الرضا ومؤشر التسويق. تم إجراء استطلاع الرضا والولاء والمشاركة (SLE) لعام 2023 بواسطة Marketing Research Indonesia (MRI) للبنوك الإندونيسية لقياس مستوى الخبرة والرضا والمشاركة والتأثير على ولاء العملاء المستدام.
لتحسين تجربة العملاء ، قال روني إن BNI نفذت التحول الرقمي تدريجيا. يتم بناء تجربة العملاء من خلال تعديل تنسيق منافذ BNI الرقمية من خلال ضبط موقع وخصائص المنفذ.
تسهل BNI معاملات العملاء التجارية من خلال ثلاثة منتجات ، وهي BNIrect و API Open Banking و BNI Mobile Banking.
"تواصل BNI تطوير شبكات المكاتب في تلبية الاحتياجات والحفاظ على ثقة العملاء وزيادتها. لا يزال التفاعل وجها لوجه ضروريا لمنتج شامل».
بالإضافة إلى تحويل الشبكة ، تلتزم BNI أيضا بالوصول إلى العملاء الموجودين في المناطق التي لا تصل إليها المنافذ ، من خلال BNI Agen46.
BNI Agen46 موجود في المناطق الفارغة والمناطق الحدودية والمتخلفة والخارجية (3T) في جميع أنحاء إندونيسيا تقريبا.
تم منح الجائزة من قبل مجلة Infobank و MRI في 6th Infobank-MRI الرضا والولاء والمشاركة مع جائزة سمعة الشركات 2023.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#فلسطين #بسن #الانتخابات المحلية 2024 #European Cup 2024 #america cup 2024جمع
