جاكرتا - فازت PT PLN (Persero) بجائزة لخدمات مركز الاتصال PLN 123 في مسابقة Global Contact Center World 2022.
بدون هوادة ، حصلت PLN على 5 من أعلى الجوائز ، وهي الذهب في الحدث الدولي.
في حدث مرموق حضرته 187 شركة من 16 دولة في أمريكا وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ، فازت PLN بالميدالية الذهبية لفئات الأفضل في خدمة العملاء وأفضل وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل مركز اتصال وأفضل روح مجتمعية وأفضل حملة مبيعات.
الرئيس مدير PT PLN (Persero) Darmawan Prasodjo ممتن لأن خدمة عملاء PLN تلقت أعلى خمس فئات في وقت واحد.
وقال إن الجائزة العالمية لمراكز الاتصال العالمية (GCCWA) هي مسابقة دولية سنوية لمراكز الاتصال تشارك فيها أفضل الشركات من جميع أنحاء العالم.
قال دارماوان: "الحمد لله ، كل الحمد والامتنان ندعو الله سبحانه وتعالى ، يوم السبت 3 ديسمبر 2022 ، فاز CC PLN 123 ، ب 5 ذهبية من 5 فئات مقترحة في مسابقة Global Contact Center World Award 2022".
قال دارماوان ، 2022 هي المرة الثانية التي تشارك فيها PLN في الحدث الدولي.
بالإضافة إلى ذلك ، تعد هذه الجائزة زيادة عن عام 2021 الذي فاز بثلاث ذهبيات فقط.
ووفقا له ، فإن هذا الاعتراف الدولي هو دليل على جودة الخدمات التي تقدمها PLN للمجتمع والتي من المتوقع أن تكون سوطا ل PLN لمواصلة تحسين الأداء ، حتى تتمكن من تقديم خدمات أفضل للعملاء.
وتابع: "هذه الجائزة هي تشجيع لنا على تقديم أفضل خدمة للعملاء دائما".
وأضاف دارماوان أن الجائزة هي أيضا دليل على تحول PLN حيث التركيز على العملاء هو طموح يجعل PLN الخيار الأول للعملاء في حلول الطاقة.
"نحن متفائلون بأن إدارة عملاء PLN ستتحسن في هذا العصر الرقمي. جميع موظفي PLN مستعدون لدعم احتياجات العملاء من خلال مركز اتصال متكامل بشكل متزايد "، اختتم دارماوان.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
