تلبية لطلب مجلس النواب، وزارة التجارة تطلق مركز اتصال خط باببتي لإيواء ضحايا روبوت التداول

رسم توضيحي. (الصورة: دوك. بين)

جاكرتا - افتتحت وزارة التجارة رسميا مركز اتصال بنهج جديد يسمى خط بابتي أو خدمات المعلومات التابعة لوكالة الإشراف على تجارة السلع الأساسية. من خلال هذه الخدمة، ستقوم باببتي بتسهيل الشكاوى والاحتياجات العامة لمعلومات تداول السلع الآجلة (PBK)، ونظام استلام المستودعات (SRG)، وسوق مزادات السلع (PLK).

وقال نائب وزير التجارة جيري سامبواغا إن خدمة مركز مساعدة خط باببتي توفر أربعة خطوط هاتفية بالأرقام 021-2301665 و 021-2301654 و 021-2301645 و 021-2301663. سيعمل مركز مساعدة خط باببتي كل يوم من أيام الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09.00 إلى الساعة 16.00 بتوقيت غرب آسيا.

"نأمل أن يكون هذا حلا لمختلف الأطراف وأصحاب المصلحة الذين يحتاجون إلى معلومات تتعلق باببتي ، لأن الوصول سهل للغاية فقط من خلال الاتصالات الهاتفية" ، قال ، نقلا عن الجمعة 24 يونيو.

وأوضح جيري ، أن تطور عالم الأعمال ، وخاصة في قطاع PBK ، سواء كان نمو المعاملات ، وتطوير السلع المتداولة ، إلى النمو السريع جدا للعملاء أو العملاء ، وهذا يتطلب خدمات معلومات أسرع وأسهل.

وقال جيري ، يمكن رؤية واحد منهم من العدد الكبير من العملاء المسجلين للتداول الفعلي للأصول المشفرة اعتبارا من مايو 2022 ، وهو 14.1 مليون مشترك.

"يتطلب هذا الرقم الاستثنائي بالتأكيد قناة اتصال ثنائية الاتجاه يمكن أن تكون الوسيلة الصحيحة للمجتمع للتشاور مباشرة مع بابيبتي. كما يهدف التواصل الجيد بين بابتي والمجتمع إلى جعل التدريب يتم بشكل أكثر فعالية".

بالإضافة إلى توفير المعلومات ، يأمل جيري أن تستوعب مرافق مركز الاتصال أيضا المدخلات البناءة والنقد والاقتراحات من المجتمع ، سواء تلك المشاركة مباشرة في صناعات PBK و SRG و PLK وكذلك المجتمعات الأخرى التي تهتم بتطوير هذه الصناعة.

وفي الوقت نفسه، قال القائم بأعمال رئيس بابتي ديديد نوردياتموكو إن مركز مساعدة خط بابتي هو شكل من أشكال مسؤولية باببتي لتوفير وسيلة للشكاوى وطلبات المعلومات للجمهور.

وقال ديديد ، إن هذا أيضا متابعة لنتائج الاجتماع الجلسات الذي عقد مع اللجنة السادسة لمجلس النواب في جمهورية إندونيسيا في 25 مايو 2022 ، وهي باببتي لتقديم خدمات مركز المساعدة للمجتمع على الفور. هذا هو خاصة لاستيعاب ضحايا ممارسات التداول باستخدام روبوتات التداول و PBK بشكل عام.

وقال: "إن خط باببتي هو توسع في خدمات بابتي، التي كانت في السابق قناة للشكاوى من عملاء الوساطة في العقود الآجلة للسلع".

وقال ديديد إنه من أجل إيصال المعلومات على نطاق أوسع وأكثر اكتمالا، يمكن للجمهور أيضا نقلها عبر البريد الإلكتروني [email protected].

في وقت سابق ، حثت اللجنة السادسة لمجلس النواب وكالة الإشراف على العقود الآجلة للسلع (Bappebti) على بناء مركز اتصال أو مركز شكاوى حتى يتمكن الأشخاص الذين يقعون ضحايا روبوتات التداول من تقديم شكاواهم.

أعطى نائب رئيس اللجنة السادسة لمجلس النواب مارتن مانورونغ موعدا نهائيا لباببتي لتوفير مركز شكاوى مجتمعي في الموقع وعبر الإنترنت في موعد لا يتجاوز الأيام ال 30 المقبلة.

"طلبت اللجنة السادسة من باببتي إنشاء مركز شكاوى مجتمعي في الموقع وعبر الإنترنت أو مركز اتصال وتوفير عقوبات صارمة ضد سوء السلوك الذي حدث. وهذا يشمل الحظر المفروض على البيع المباشر في السوق" ، قال مارتن في اجتماع اللجنة السادسة مع بابتي ، الأربعاء ، 24 مايو.

وتابع "لا تسمحوا لنا بعقد اجتماع آخر مع بابتي للحديث عن مركز الاتصال، (لكن) لا يوجد شيء حتى الآن".