الرقمنة هي مفتاح المستقبل الاقتصادي لإندونيسيا بعد جائحة كوفيد-19

محافظ بنك إندونيسيا (BI) ، بيري وارجيو. (الصورة: Doc. Bank Indonesia)

جاكرتا يكمن أحد مفاتيح المستقبل الاقتصادي لإندونيسيا في الرقمنة، التي تفتح فرصا جديدة لرجال الأعمال، في أعقاب الانفجار في استخدام القنوات الرقمية خلال الجائحة.

وقد أكد على هذه النقطة محافظ بنك إندونيسيا بيري وارجيو في منتدى الأعمال الإندونيسي السنغافوري لعام 2022 الذي عقد يوم الثلاثاء 14 يونيو في سنغافورة.

وقال بيري إن الرقمنة تنمو بسرعة كبيرة في إندونيسيا. وذكر أيضا أن استخدام الرقمنة مهم للتنمية المستدامة للاقتصاد الإندونيسي في المستقبل.

وقال الحاكم بيري إن الرقمنة نفسها ، وخاصة رقمنة المدفوعات ، هي واحدة من جداول الأعمال الستة ذات الأولوية للمسار المالي في الرئاسة الإندونيسية في G20 2022 في يوليو.

"نريد أن نجلب رقمنة إندونيسيا إلى آسيان ، ثم إلى العالم العالمي ، في G20 في إندونيسيا" ، قال في خطابه في هذا الحدث.

وقال بيري إن إندونيسيا ودولا أخرى في رابطة أمم جنوب شرق آسيا، من بين دول أخرى، تستعد لتطوير مبادرات لنظام الدفع عبر الحدود.

مع أهمية الرقمنة في عصر ما بعد الجائحة، لا يمكن ترك الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة (MSMEs) وراءها. وقال محافظ بنك إندونيسيا إنه يوجد حاليا 18 مليون شركة صغيرة ومتوسطة الحجم تم رقمنتها في إندونيسيا.

وقال: "18 مليونا هو رقم كبير، لكنه في الواقع صغير، لأن لدينا 65 مليون شركة صغيرة ومتوسطة الحجم تحتاج إلى الاتصال (رقميا)".

وقال بيري أيضا إنه فيما يتعلق بالرقمنة ، فإن إندونيسيا لديها سوق تجزئة كبير جدا ، والذي يجب تبنيه للتعافي الاقتصادي بعد الوباء.

وفقا لبحث أجرته Bain & Company و Facebook ، تحول 8 من أصل 10 مستهلكين في جنوب شرق آسيا الآن إلى الرقمية. عدد المستهلكين الرقميين الجدد في السنة في الفلبين وسنغافورة وماليزيا وإندونيسيا وتايلاند وفيتنام ، يعادل جميع سكان المملكة المتحدة.

يتم الاتفاق على ذلك من قبل الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Blibli ، Kusumo Martanto. وفي نفس المناسبة، قال إن المستهلكين في إندونيسيا استخدموا منصات التجارة الإلكترونية لشراء الضروريات اليومية من كل من الشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة خلال جائحة كوفيد-19.

"خلال الوباء ، كيف يحصل الناس على المطهرات والأقنعة والأدوية ، وهذا هو المكان الذي نلعب فيه دورا كبيرا" ، قال في لجنة التحول الرقمي للشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة والاستثمار في جنوب شرق آسيا في هذا الحدث.

خلال الوباء، يمكن للشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة التي تتحول إلى القنوات عبر الإنترنت البقاء على قيد الحياة أكثر. استنادا إلى بحث أجرته Blibli في عام 2021 مع مجموعة بوسطن الاستشارية و Kompas ، يمكن أن يكون لدى الشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة عبر الإنترنت دخل أعلى ب 1.1 مرة من الشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة التي تعمل فقط في وضع عدم الاتصال.

وفي الوقت نفسه، فإن الشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة عبر الإنترنت هي أيضا أكثر عرضة ب 2.1 مرة لبيع منتجات مختلفة على نطاق وطني و 4.6 مرات أكثر عرضة لتصدير منتجاتها إلى الخارج.

ومع ذلك ، في عصر ما بعد الوباء ، فإن مجرد الاتصال بالإنترنت لا يكفي لتجار التجزئة. واستنادا إلى دراسة سيركلو، لا يزال 74.5 في المائة من المستهلكين يتسوقون دون اتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت خلال الوباء.

وبالمثل ، أضاف كوسومو أنه يرى مستقبل البيع بالتجزئة في عصر ما بعد الوباء كتكامل بين القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، أو omnichannel.

لذلك ، تواصل Blibli تعزيز نظامها البيئي متعدد القنوات ، بما في ذلك من خلال Blibli InStore و Click and Collect و Blibli Mitra ، التي تربط العمليات التجارية عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت في نظام بيئي متكامل لشركاء Blibli بالتجزئة.

"أصبح التسوق متعدد القنوات هو المعيار الجديد. يجب أن نكون مستعدين لتقديم خدمات متعددة القنوات سريعة وخالية من العيوب".

ومع ذلك ، فإن عملية الرقمنة في إندونيسيا لا تخلو من تحدياتها. Tiket.com الرئيس التنفيذي ، جورج هندراتا ، في الوقت نفسه ، صرح بأن التدريب للموارد البشرية لا يزال مطلوبا لتحقيق إمكانات الرقمنة.

تم الاتفاق على ذلك من قبل Fock Wai Hoong ، نائب رئيس التكنولوجيا والمستهلك في Temasek. وفقا ل Fock ، استنادا إلى استطلاع أجرته Temasek مع Google ، لا تزال المواهب في الموارد البشرية تشكل عقبة رئيسية أمام التطور التكنولوجي.

واختتم قائلا: "هذا تحد لنا جميعا، كيفية التركيز على إعادة صقل مهارات السكان العاملين لدينا والارتقاء بمهاراتهم بينما نستعد للمشاركة في اقتصاد الإنترنت".