أنتيراجا تغرق بالانتقادات والمقاطعة تدعو وسائل التواصل الاجتماعي لبطء التسليم وحتى التسبب في فقدان العناصر

الصورة: دوك أنتيراجا

جاكرتا - أثارت PT Tri Adi Bersama أو Anteraja ، وهي شركة ناشئة أو شركة ناشئة في قطاع الخدمات اللوجستية ، انتقادات مؤخرا على وسائل التواصل الاجتماعي على Twitter فيما يتعلق بطول الوقت اللازم لتسليم الطرود. في الواقع ، المسافة إلى موقع التسليم قريبة إلى حد ما.

اشتكى حساب باسم المستخدم Dimdim من خدمة Anteraja. كما أعرب عن الهاشتاج #boycottAnteraja، لأنه مر أكثر من أسبوع منذ عدم وصول الطرد.

"لقد حان الوقت #boycottAnteraja الحزمة h + 7 من التقدير ، على الرغم من أن التتبع هو بالفعل موطن واحد. لقد اشتكيت عبر البريد الإلكتروني و وا ، لكن الرد على هذا النحو تماما ، لا يوجد تغيير" ، كتب ، نقلا عن VOI ، الثلاثاء ، 14 يونيو.

كما تم نقل الشكوى المتعلقة بطول الفترة الزمنية التي تم فيها تسليم هذا العنصر من قبل @MilanistiSagita. كما طلب من إدارة أنتيراجا التعامل مع المشاكل في المكتب الفرعي.

يتضمن الحساب أيضا لقطة شاشة توضح حالة تتبع الشحنة. يمكن ملاحظة أنه في 9 يونيو ، تمت معالجة الطرد في المحور الشرقي ، ولكن حتى 14 يونيو لم يصل. حالة التسليم تنص على تأخر التسليم بسبب مشاكل تشغيلية.

"أولا ، قم بإصلاح المشكلة في الفرع. أرسل الحزمة ولا تضيع الوقت".

كما اشتكى حساب يحمل اسم المستخدم @NikenYeppie من أداء Anteraja. ووفقا لها، لم يتم تسليم الطرد منذ أسبوعين. ونتيجة لذلك ، تم إرجاع الطرد إلى المتجر.

"2 أسابيع لم يتم تسليم الحزمة الخاصة بي ، ولكن الحالة كانت في الطريق. فجأة تم إرجاع طردي إلى المتجر دون أي تأكيد. والسبب هو أن عنوان منزلي بعيد المنال ، هاه؟ حتى الآن ، تعد البعثات الأخرى آمنة #boycottanteraja ، "كتبت.

لا يشكون فقط من طول الوقت اللازم لتسليم البضائع ، ولكن مستخدمي الإنترنت مشغولون أيضا بالتشكيك في وضوح الطرود الخاصة بهم. واحد منهم هو كريستي هابساري مع اسم المستخدم @ayieneeh.

"@anteraja_id دقيقة ، لم تتحرك الحزمة منذ 8 يونيو ... بالفعل DM وسئل عبر WA ، لكنني ألقيت حولي ... يرجى الرد والإجابة وهو أمر مطمئن بعض الشيء ..".

كما رفعت إدارة أنتيراجا أصواتها فيما يتعلق بعدد الشكاوى المتعلقة بشركتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. ووفقا لهم ، تأثر التأخير في التسليم بعدة عوامل.

"في الواقع ، في الميدان ، يمكن أن يحدث هذا لأنه يتأثر بعدة عوامل متنوعة للغاية. على سبيل المثال ، العناوين غير المفصلة بما فيه الكفاية ، وأرقام هواتف العملاء التي لا يمكن الاتصال بها وتأكيدها ، "قالت رئيسة قسم اتصالات العلامة التجارية في Anteraja ، إيفلين ماريس إلى VOI ، الثلاثاء ، 14 يونيو.

بالإضافة إلى ذلك ، قالت إيفلين ، إن الطقس غير المواتي وظروف المرور (القوة القاهرة) هي أيضا عوامل تؤثر على طول تسليم البضائع.

"للتغلب على هذا ، هناك العديد من النصائح والحيل التي يجب اتباعها. من بينها ، تأكد من أن عنوان التسليم واضح ومفصل ، وإذا لزم الأمر ، أضف نقطة دقيقة وعنوانا مرجعيا لجعله أكثر دقة".

بالإضافة إلى ذلك ، ذكرت إيفلين العملاء أيضا بعدم نسيان تضمين رقم يمكن للساعي الاتصال به بالتأكيد وإذا كانت هناك تعليمات خاصة ، فلا تنس إرساله في ملاحظات الشحن.

"على سبيل المثال ، اتركه في مركز الأمن ، واتركه في موظف الاستقبال ، وما إلى ذلك" ، أوضحت.