جاكرتا - تمكنت إندوسات Ooredoo Hutchison (IOH) من الحفاظ على أداء الشبكة في تلبية احتياجات العملاء خلال عطلة العيد 2022.
سجلت IOH أعلى نمو يومي في حركة البيانات بزيادة قدرها 27 في المائة في 29 أبريل 2022 مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي ، والتي يمكن خدمة حوالي 97 في المائة منها على شبكات 4G.
وقال فيكرام سينها، الرئيس التنفيذي لشركة إندوسات Ooredoo هاتشيسون: "لا ينفصل هذا النمو عن العمل الدؤوب الذي يقوم به فريق IOH بأكمله وشركاؤنا في هذا المجال، الذين تمكنوا من توقع وضمان توافر الخدمات لجميع العملاء".
كما سجلت الشركة زيادة بنسبة 13٪ في حركة البيانات خلال عطلة العيد مقارنة بالأيام العادية هذا العام. وبدعم من البيانات الإحصائية خلال شهري رمضان والعيد الماضيين، تمكنت IOH من توقع زيادة كبيرة في حركة البيانات في العديد من مدن الوجهة وطرق العودة إلى الوطن في جزيرة جاوة مثل سيريبون، تاسيكمالايا، تيغال، ماديون، توبان، سيرانغ، وسوكابومي. كما تم تسجيل حركة مرور البيانات لترتفع بشكل كبير في العديد من المدن الأخرى خارج جاوة ، بما في ذلك لامبونغ وبادانج وبونتياناك وباريباري.
كما يمكن للشركة توقع الحركة الديناميكية لتنقل العملاء وزيادة حركة الاتصالات من خلال تنفيذ نموذج تشغيل رقمي يعتمد على الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي (الذكاء الاصطناعي / ML) والأتمتة المطبقة منذ عام 2020.
وارتفع استخدام خدمات الألعاب المحمولة بنسبة 25 في المائة، وارتفعت وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 15 في المائة، وارتفعت الرسائل ومكالمات الفيديو بنسبة 43 في المائة، وارتفع بث الفيديو والموسيقى بنسبة 19 في المائة مقارنة بالأيام العادية والعيد العام الماضي.
لا يزال YouTube و WhatsApp و Facebook و TikTok و Instagram هي التطبيقات الأكثر استخداما من قبل مشتركي Tri و IM3 خلال عطلة عيد هذا العام ، بما في ذلك استخدام تطبيقات الألعاب عبر الإنترنت مثل Mobile Legends و PUBG Mobile و Free Fire.
كما توفر خدمة العملاء من خلال قنوات مختلفة الدعم لتسوية العقبات التي يواجهها العملاء خلال فترة العطلة. ويمكن لعملاء "تري" و"آي إم 3" الاستمتاع بتجربة اتصال سلسة على شبكات الجيل الرابع 4G على الرغم من اتجاه زيادة حركة المرور، وخاصة البيانات، والتي من المتوقع أن تظل مرتفعة خلال فترة عطلة العيد في الأيام القليلة المقبلة.
وقال فيكرام: "وفقا لمهمة الشركة المتمثلة في ربط وتمكين شعب إندونيسيا ، نأمل أن تجلب الشبكة المتكاملة بدعم من النظام البيئي الرقمي الكامل ل IOH تجربة رقمية عالمية المستوى لعملاء Tri و IM3 خلال عطلة عيد هذا العام".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
أخبار ذات صلة
