تواصل الهيئة العامة للتأمين ترسيخ أهمية التأمين كحماية للمخاطر المالية للعملاء

المؤتمر الصحفي الذي عقدته الهيئة في جاكرتا، الاثنين 14 آذار/مارس. (ديدي كورنياوان/صوت الهند)

جاكرتا تواصل رابطة وكلاء التأمين الإندونيسية (PAAI) تشجيع كفاءة ومهنية وكلاء التأمين حتى يمكن إضفاء الطابع الاجتماعي على الرسائل الهامة حول التأمين كحماية مالية مستقبلية واستقبالها بشكل جيد في المجتمع.

تحقيقا لهذه الغاية ، ستكون PAAI حاضرة دائما كمنتدى للوكلاء ليكونوا أكثر احترافية في تقديم أفضل خدمة للعملاء. وقال مؤسس PAAI ، وونغ ساندي سوريا ، منذ إنشائها في عام 2016 ، ستواصل PAAI التي دخلت عامها السادس عقد برامج مختلفة في تثقيف وكلاء التأمين ليكونوا أكثر احترافية.

"شعارنا هو "المهنة لصالح العملاء". ولدعم ذلك، سنقوم بإنشاء برامج مختلفة، مثل فتح فصول خاصة، والتي سيتم ملؤها من قبل فرق التدريب من الممارسين ذوي الخبرة"، قال ساندي، في المؤتمر الصحفي PAAI في جاكرتا، الاثنين 14 مارس.

ونظرا لأهمية التأمين وحجم الفوائد المقدمة، تأمل ساندي أن ينضم المزيد من الوكلاء إلى حاوية PAAI. حتى نكافح معا بنفس الإيقاع في زيادة مساهمة ومشاركة صناعة التأمين في بناء الاقتصاد.

محو الأمية التأمينية

وقال السفير ديدي كاريانتو ، سفير PAAI ، إن PAAI ملتزمة أيضا بمواصلة تثقيف الشعب الإندونيسي بأن الحماية مهمة. خاصة في الظروف الوبائية الحالية ، يصبح وجود التأمين ضرورة لأن التأمين يمكن أن يحمي المخاطر المالية للعملاء في المستقبل.

نقلا عن بيانات من جمعية التأمين على الحياة الإندونيسية (AAJI) ، قامت صناعة التأمين على الحياة بحماية ما يصل إلى 65.56 مليون إندونيسي بحلول عام 2021. ونما هذا الرقم بنسبة 2.9 في المائة مقارنة بعام 2020، حيث بلغ إجمالي قيمة المبلغ المؤمن عليه 4,360.81 تريليون روبية.

وفي الوقت نفسه ، بلغ إجمالي المطالبات والمزايا التي دفعتها صناعة التأمين على الحياة 159.43 تريليون روبية. بما في ذلك من حيث مطالبات COVID-19 التي تعد دليلا واضحا على التزام صناعة التأمين على الحياة بشكل عام.

وأشارت الرابطة إلى أنه في الفترة من مارس 2020 إلى ديسمبر 2021 دفعت صناعة التأمين على الحياة مطالبات تتعلق بكوفيد-19 بقيمة 8.82 تريليون روبية وهو دليل على التزام الصناعة بحماية المجتمع.

استنادا إلى البيانات التي تم الحصول عليها من AAJI ، في الفترة من 2016 إلى أكتوبر 2021 ، دفعت صناعة التأمين على الحياة مطالبات ومزايا تتعلق بمنتجات ربط الوحدة بأكثر من 335 تريليون روبية مقابل 4.9 مليون بوليصة و 5.5 مليون مؤمن عليه.

وهذا يوضح أن العديد من الأطراف تتلقى فوائد من ملكية منتجات ربط الوحدات في صناعة التأمين على الحياة. بالإضافة إلى ذلك ، يظهر مبلغ مدفوعات الاستحقاقات أيضا أن صناعة التأمين على الحياة هي صناعة سائلة ، لذلك يجب ألا يتردد الإندونيسيون في شراء منتجات التأمين.

وبصفته مخططا ماليا معتمدا، أضاف ديدي أن دور محو الأمية من قبل الوكلاء مهم جدا. في هذه الحالة ، يجب أن يكون الوكيل كمستشار مالي قادرا على إقناع العميل أو العميل المحتمل بعدم الندم أبدا على الرغم من الاستمرار في  دفع الأقساط ، على الرغم من عدم حدوث الكارثة. لأن الغرض من التأمين هو جزء من إدارة المخاطر أو المظلات الجاهزة قبل المطر. يجب أن يكون هذا اجتماعيا باستمرار للمجتمع.

وقال ديدي: "التعليم هو الجزء الأكثر أهمية للمجتمع وواجبنا كمنتدى لوكلاء التأمين في جميع أنحاء إندونيسيا يجعل الناس يفهمون بشكل أفضل أن التأمين ليس مجرد مدخرات".

أهمية الحماية

وقالت بونيتا لاروب، وهي طبيبة ومخططة مالية معتمدة، إنه لا يزال هناك العديد من موظفينا الذين لم يفكروا في الحاجة إلى الحماية. هذا لأنهم يعتقدون أن الآخرين يمكن أن يصابوا بأمراض مزمنة وحوادث وحرائق وما إلى ذلك ، لكنه ليس كذلك ، لأسباب تتعلق بكونه شابا وصحيا ومجتهدا في التمرين وحذرا وما إلى ذلك.

قام بتشبيهها ، من المفترض أن يؤمن السيارة قبل الحادث ، قبل سرقتها. وتأمين المنزل قبل الحريق ، وتأمين نفسك قبل دخول المستشفى أو التأثر بالأمراض المزمنة.

"إذا كنا نهتم بعائلاتنا وأحبائنا ، فسوف نقرر الحصول على الحماية من الآن فصاعدا. لا تدع الأسرة تتعرض لكارثة مالية لأن عليها تحمل تكاليف ليست فقط كبيرة مثل ممتلكاتنا ، بل يمكن أن تكون أكبر من قيمة العقار المملوك "، قال بونيتا.

تجربة العملاء

كشفت نيلا من جاكرتا عن تجربة استخدام التأمين ، وأن مطالبة زوجها بالتأمين كانت سائلة على الفور عندما توفي زوجها. وتم التنازل عن أقساط التأمين الصحي له ولأطفاله.

"من خلال وجود تأمين صحي يوجد فيه برنامج ربط الوحدة مفيد للغاية. نحن لا نحصل على مزايا الحماية فحسب ، بل نحصل أيضا على مزايا الاستثمار ، "قالت نيلا.

وأعربت مارسيلين يولاندا ويدجايا من جاكرتا عن تجربة مماثلة. عندما تم تشخيص زوجها بالسرطان واضطر إلى القيام بالعلاج في سنغافورة بتكلفة عالية جدا. لحسن الحظ في الحصول على حماية من الأمراض الخطيرة ، قدمت شركة التأمين مطالبة بتعويض قدره 1 مليار روبية كان سائلا في ذلك الوقت لتغطية النفقات الطبية.

وعندما توفي ، تلقى مرة أخرى مطالبة بقيمة 1 مليار روبية. وبالمثل ، تحصل بوالص التأمين الخاصة به وبأطفاله على إعفاء من قسط التأمين.

"أنا ممتن جدا لمعرفة وكيل محترف يقدم منتجات حسب الحاجة ويساعد في إدارة جميع المطالبات" ، اختتم مارسيلين.